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DATE ▶
2016.12.8 |
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JBCA

日本全国の「ビューティ コーディネーター」の祭典で顧客満足度全国3位

こんにちは!
名古屋市緑区滝ノ水の美容院BUDDY HAIR SPAの小林です!

先日はJBCAという日本全国の「ビューティ コーディネーター」の祭典に行ってまいりました。ちなみにビューティ コーディネーターってご存知でしたか???

ビューティ コーディネーターとは…

丁寧な接客を望むお客様や、フレンドリーな接客を望むお客様など、お客様が美容室に望む接客・サービスは様々です。

お客様1人1人の様々なご要望を徹底理解し、 お客様のお望み通りの心配りや態度で接客とサービスをご提供することを一番に考え、お客様目線に立ち、客観的にサロンとしてのご対応をコーディネートさせて頂きスタイリストとお客様の架け橋になる存在です!!!

 

JBCA

 

顧客満足度調査で全国3位

そんなビューティコーディネーターの祭典で、自店舗の磯貝さんが顧客満足度調査にて全国の中で3位に選ばれました。

 

表彰

 

全国の方々の前で、いつもどのように働いているか?

普段の電話対応やどんな接客をしているのか?

なぜ皆さんが感動して満足していたのか?

を、プレゼンテーションしました!!

 

JBCA

 

1500人くらいの人の前ですが、臆する事なくいつも通りの磯貝さんで流石だなと思いました!!

その他にも全国のお店で、顧客満足度調査が高かったトップサロンのプレゼンテーションもありました!!
こちらはこんな事をしたら、お客様に凄く喜んで貰えましたよ!って話で僕たちも来ていただけるお客様の事にもっと喜んで貰えるような取り組みをしていこうと思いました(^^)

そして授賞式へ…

表彰

 

・JBCA2011年発足 ・現在251サロン 今年の全国大会参加者が1300名

全国の専任ビューティ コーディネーター部門において168名中 のトップの方々達が集まりました!

 

JBCA表彰

 

3位までの方々です(^^)
ここまでの点数は、なかなかでないと審査員の方々もベタぼめでした!

そして表彰状がおくられました!!

 

JBCA表彰

 

沢山のサロンがある中から、選ばれているのは私達も誇らしく凄く感動しました!!

BUDDYHAIRでは、お客様とスタイリストの架け橋になれるビューティコーディネーターが全店舗にいるので是非色々相談しに来て下さい(^^) 凄く心強い方達ばかりです!!

 

JBCA表彰

 

そしてJBCAで学んだ事で、ご来店される方が感動出来るような接客を私達はこれからもやっていきますのでよろしくお願いいたします。

 

 

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